大小保險公司的理賠和服務的區別

　　我(wo)經(jing)常(chang)遇(yu)到(dao)的(de)朋(peng)友(you)在(zai)保(bao)險(xian)這(zhe)一(yi)塊(kuai)上(shang)麵(mian)糾(jiu)結(jie)，某(mou)某(mou)公(gong)司(si)沒(mei)有(you)聽(ting)說(shuo)過(guo)產(chan)品(pin)可(ke)以(yi)嗎(ma)？這(zhe)些(xie)擔(dan)憂(you)是(shi)正(zheng)常(chang)的(de)，但(dan)也(ye)是(shi)因(yin)為(wei)缺(que)乏(fa)根(gen)據(ju)。更(geng)深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)擔(dan)憂(you)是(shi)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)倒(dao)閉(bi)了(le)，該(gai)怎(zen)麼(me)辦(ban)？國(guo)家(jia)對(dui)保(bao)險(xian)業(ye)的(de)監(jian)管(guan)嚴(yan)格(ge)破(po)產(chan)概(gai)率(lv)非(fei)常(chang)小(xiao)。今(jin)天(tian)
，我(wo)從(cong)兩個方麵談談大小保險公司之間的差距：

　　●理賠

　　●後續服務

　　一
、理賠

　　購買保險最關心是如果將來發生風險
，能不能順利的理賠。

　　保bao險xian產chan品pin的de性xing質zhi是shi合he同tong。如ru果guo將jiang來lai存cun在zai滿man足zu理li賠pei條tiao件jian的de風feng險xian
，保bao險xian公gong司si將jiang支zhi付fu賠pei付fu保bao險xian。從cong這zhe個ge方fang麵mian來lai說shuo
，保bao險xian產chan品pin已yi有you詳xiang細xi記ji錄lu。最zui終zhong，理li賠pei由you合he同tong條tiao款kuan規gui定ding，與yu公gong司si規gui模mo無wu關guan。

　　我們為商品支付品牌溢價
，奔馳比本田更貴，因為奔馳帶來的質量、設計、經驗是本田無法比較的
，奔馳品牌溢價很有價值的。

　　baoxianchanpindejiazhizaiyulipei，lipeimeiyoupinpaiyijia，jishiwogoumailedagongsidechanpin，hetongzhongbucunzaidefengxianyewufahuodelipei。lingyifangmian
，jishinincongxiaogongsigoumaichanpin，zhiyaohetongzhongguidingdefengxianshilipei
，jiumeiyouwenti。suoyibaodanzuizhongkeyidedaolipei
，bushiyougongsidedaxiaojuedingde，ershiyoubaoxianhetongtiaokuanjuedingde。

　　我們來看看2017年保險公司的理賠數據

　　除了中國人壽、 太平洋這些老牌公司之外不乏天安生命、工gong銀yin安an盛sheng和he其qi他ta嶄zhan露lu頭tou角jiao的de人ren才cai，所suo以yi保bao險xian不bu能neng理li賠pei和he保bao險xian公gong司si規gui模mo，保bao險xian業ye品pin牌pai溢yi價jia毫hao無wu價jia值zhi。沒mei有you數shu據ju證zheng明ming大da公gong司si比bi小xiao公gong司si理li賠pei更geng好hao。隻zhi有you這zhe種zhong情qing況kuang才cai能neng證zheng明ming大da公gong司si保bao障zhang不bu一yi定ding好hao。 

　　二、服務

　　那麼各個保險公司的後續服務呢？

　　人們的服務是基於溫度的，不能簡單地量化。保險公司的投訴排名可以用來簡單地量化保險公司的質量。

　　上圖顯示了中國保險監督管理委員會在2017年nian前qian三san季ji度du公gong布bu的de保bao險xian公gong司si中zhong的de十shi大da投tou訴su。有you大da公gong司si，也ye有you小xiao公gong司si，小xiao公gong司si數shu量liang多duo於yu大da公gong司si。服fu務wu質zhi量liang與yu保bao險xian公gong司si的de規gui模mo沒mei有you直zhi接jie關guan係xi。

　　總結保險從理賠和服務點多保魚保險公司基本沒有差距，即使服務多保魚保險公司理賠更快，客戶滿意度也更高。

　　zhengfudeyixilieqiangyoulidejianguancuoshihebaoxianfalvbaojiahuhang，baoxiangongsidepochangailvfeichangxiao
，jishibaoxiangongsipochanyiyoubaoxiangongsijieshou
，baodandelixiyebuhuishoudaoyingxiang。

　　baoxiangongsiwulundaxiaowendingxingfangmianmeiyouxianzhechaju。baoxianchanpindexuanzebubiyubaoxiangongsideguimojiuchanzaiyiqi，chanpinbenshenshifoukeyijiejuexuqiuhefengxiancaishiwangdao。suoyidajiazaixuanzebaoxiandeshihou，zaihubugaishibaoxiangongsidedaxiao，ershibaoxianchanpinduizishenqidaodezuoyong。