農銀人壽保險股份有限公司

基本簡介

農銀人壽保險股份有限公司（簡稱農銀人壽
，原為嘉禾人壽保險股份有限公司）是由中國農業銀行股份有限公司、北京中關村科學城建設股份有限公司、中國希格瑪有限公司等公司強強合作打造
，並在國家工商行政管理總局注冊的全國性人壽保險公司。公司總部位於北京，並在北京、浙江、遼寧、山東、福建、湖南、四川、江蘇
、陝西、河北
、湖北、山西、河南、安徽和寧波設立了包括15家省級分公司在內的近300家分支機構。

中國農業銀行持有農銀人壽51%的股份，是公司的控股股東。作為中國領先的零售銀行

、首屈一指的公司銀行和縣域金融業務的領導者
，中國農業銀行2011年股票市值在全球銀行業中排名第五，在英國《銀行家》雜誌全球銀行1000強qiang排pai名ming第di七qi，強qiang大da的de股gu東dong背bei景jing為wei農nong銀yin人ren壽shou實shi現xian跨kua越yue式shi發fa展zhan注zhu入ru了le強qiang勁jin的de動dong力li。作zuo為wei國guo務wu院yuan批pi準zhun的de國guo有you大da型xing銀yin行xing控kong股gu的de保bao險xian公gong司si，農nong銀yin人ren壽shou將jiang依yi托tuo中zhong國guo農nong業ye銀yin行xing雄xiong厚hou的de資zi金jin實shi力li、龐大的經營網絡、完善的金融服務和卓越的社會信譽

，為客戶提供高品質的保險保障和財富規劃服務。

文化理念

經營理念

以信立業
，以實求健、以新創績、以效爭優

經營理念是公司經營活動的指導思想，也是員工職業價值觀和社會價值取向的集中反映。

以信立業

“以信立業”意指“立信”而成就大事業。“信”包括信心
、信任、信用。信心是對公司、股東
、人壽事業和未來充滿信心；信任是代表員工與員工之間、上級與下級之間、員工與公司之間的相互信任，以及股東與經營班子之間
、公司與客戶之間的相互信任。信用是為人處事的準則和對客戶
、對員工
、對股東、對社會的承諾
，以信用麵對客戶、打造品牌
、凝聚人心、開創事業。

以實求健

“以實求健”是強調腳踏實地、穩健發展。“實”包括實想、實說、實幹。實想是指製定的發展藍圖
、策略、措施符合實際，切實可行；實說是做老實人，說老實話，辦老實事，不說大話空話；實幹是指實幹精神
，一步一個腳印，踏踏實實做事。

以新創績

“以新創績”是力求“創新”出成效、出業績。“新”包括新觀念、新機製、新模式

、新品牌。新觀念是自我突破，更新觀念，打破陳規

；新機製是敢於大膽嚐試和引進新機製，不斷創新
、不斷超越；新模式是勇於探索新的營銷模式，並不斷改進和完善；新品牌是樹立新形象
，打造具有市場競爭力和影響力的新品牌。

以效爭優

“以效爭優”是“爭效”而在達“優”。“效”包括：效率、效能、效益。效率是以最短時間創造最好業績
；效能是高效率所釋放的高能量
；效益包括經濟效益和社會效益
，效益是企業報效股東、客戶和社會的保證。

秉承此經營理念，農銀人壽堅持穩健經營
、持續發展的價值成長模式，以人為本
，注重實效，全力打造一支“三高”團隊——高素質
、高產能、高績效的精兵團隊，為業務快速發展奠定堅實的基礎。

服務理念

終生對客戶負責，時刻為客戶服務

服務水平和質量是公司核心競爭力的一個重要方麵，是公司品牌的具體表現。

“當今市場競爭，也就是服務的競爭”，農銀人壽把為客戶服務的標準定為“終生對客戶負責
，時刻為客戶服務”
，這zhe與yu一yi般ban意yi義yi上shang的de服fu務wu宗zong旨zhi有you著zhe本ben質zhi性xing的de區qu別bie。首shou先xian，服fu務wu時shi空kong非fei常chang明ming確que，對dui客ke戶hu終zhong生sheng負fu責ze
，即ji無wu論lun保bao險xian責ze任ren終zhong止zhi與yu否fou
，無wu論lun客ke觀guan情qing況kuang如ru何he變bian化hua
，一yi諾nuo千qian金jin
，神shen聖sheng而er莊zhuang重zhong
；erzaijutifuzhushishishizeluoshidaozhiyaokehuyouxuyao，suishisuiditigongfuwu，yixiangminzhongtigongqieshisuoxudebaoxianchanpinweidangwuzhiji
，yiweikehutigongyouzhibianjiedefuwuweiyiqiegongzuodechufadianheguixiu。qici
，zheyizongzhihaitixianlequantiyuangongyouxiudefuwuyishi。nongyinrenshoutebiezhuzhongpeiyangyewuyuanchengxinweiren
、用心做事的意識，要求他們時時處處為客戶著想，以強烈的責任心和使命感為客戶提供最誠信

、最滿意
、最及時的服務。這樣的服務宗旨看得見、摸得著，既有明明白白的檢驗標準與尺度，又充滿了實實在在的真誠與溫馨。

公司司訓

誠信為人，用心做事

公司司訓是公司對全體員工提出的訓導
，是全體員工必須遵守的道德規範和行為準則。

誠信為人

這裏“誠信為人”是指做人要真誠厚道，恪守信用，不弄虛作假，凡事言必信、行必果，說到一定做到。這不僅是一個人立身處世的根本，也是一個企業持續經營的基石。

用心做事

“用心做事”包括兩層含義：

首先
，每人做事應該擁有八顆心：第一、雄心
，要擁有奮鬥目標；第二
、信心
，在麵對困難、經曆挫折時擁有堅韌不拔的毅力；第三
、耐心，在向客戶宣傳保險產品及知識時要多做嚐試；第四、恒心，無論與同行間的差距有多遠都要一直堅持下去、不斷努力直至超越；第五、虛心

，勇於察覺自己的不足
、虛心地學習別人的經驗


；第六
、誠心，本著客戶是上帝的宗旨

、絕對禁止消費誤導或消費欺騙行為的發生；第七
、齊心，在公司內部絕不搞內訌、上下齊心合力工作；第八
、熱心，熱愛保險事業、熱愛公司、熱愛客戶。

其次，每人都要用“頭腦”做事：認真思考

、認真琢磨、多想多學、強調細節
、注重實效，做事要細心。

公司本著高起點、高標準、高要求的原則，要求所有員工必須具有高尚的道德情操和最好的專業水準，以高度的事業心與責任感，做到品質操守高尚
、業務技術精湛、工作作風過硬，不求最好
，但求更好，全力提供讓客戶滿意的服務。

股東介紹

中國農業銀行股份有限公司

中國農業銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業合作銀行。上世紀70年代末以來
，中國農業銀行相繼經曆了國家專業銀行、國有獨資商業銀行和國有控股商業銀行等不同發展階段

，2009年1月整體改製為股份有限公司，2010年7月分別在上海證券交易所和香港聯合交易所掛牌上市。

作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，中國農業銀行致力於建設麵向“三農”
、城鄉聯動
、融入國際、服務多元的一流商業銀行。中國農業銀行憑借全麵的業務組合、龐大的分銷網絡和領先的技術平台，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務。

中國農業銀行在發展中壯大
，在創新中前行，諦造著一個又一個輝煌的成就。2011年，中國農業銀行境內外經營機構超過2.3萬家，物理網點數量居大型銀行首位；個人客戶達3.95億
，位居同業首位。截至2011年末
，中國農業銀行總資產11.7萬億元
，全年實現淨利潤1,219.56億元。

2011年，在美國《財富》雜誌全球500強排名中，中國農業銀行位列第127位，股票市值在全球銀行業中位列第5位，在英國《銀行家》雜誌全球銀行1,000強排名中位列第7位，中國農業銀行已躋身中國最知名金融服務品牌行列。

北京中關村科學城建設股份有限公司

北京中關村科學城建設股份有限公司成立於2001年
，注冊資本12.8 億元，是中國科學院下屬的大型企業集團。到2011年，公司開發的項目土地資源200多萬平方米，規劃總建築麵積超過280萬平方米。公司秉持 “嚴謹、創新、務實
、合作”的八字方針，綜合中科院高新技術優勢和股東的雄厚實力及金融、投資經驗，已經發展成為涉足土地開發和房地產建設、高技術投資與開發、金融及保險、資源與礦業、文化傳媒五大領域的企業集團，曾榮獲“海澱區2006年度增長突出企業”、“北京市房地產開發企業綜合實力50強”等多項獎項。截至2011年12月31日，公司總資產達到29.14億元，淨資產為20.63億元。

重慶國際信托有限公司

重慶國際信托有限公司是1984年經中國人民銀行批準的非銀行金融機構，注冊資本人民幣24.3873億元，資本實力位居全國信托公司第二位
，為我國中西部最大的信托公司。截至2011年12月31日，公司自營資產總計85.69億元，淨資產79億元

，管理信托資產規模超過509億元
，各項指標在全國信托同業綜合排名位居前列、西部第一。公司已發展成為資本充足
、資產優良
、結構合理、盈利能力和抗風險能力較強的信托公司。目前公司在金融領域除經營信托業務外，還通過投資積極介入了銀行、保險、基金、證券行業投資，並與30多個國家和地區的100多家金融機構建立了良好的業務關係。

中國新紀元有限公司

中國新紀元有限公司成立於1992年9月
，注冊資本人民幣10億元。公司主要從事物資流通、電子產品、成套設備
、大宗物資的批發
、零售業務。近年來，公司經營規模不斷擴大
，業務範圍已拓展至國內貿易、高科技
、touzidenglingyu，fazhanchengweidaxingdezonghexingjituangongsi。gongsijianlilewanshandefarenzhilijiegou
，guanlishuipingjinyibutigao，jingyingguimozhuniankuoda，shouruzhunianzengchang，chengxianjiaohaodefazhantaishi，youliditishenglegongsidezonghejingzhengli。jiezhi2011年12月31日，中國新紀元有限公司總資產人民幣122.36億元，淨資產25.46億元。

中國希格瑪有限公司

中國希格瑪有限公司成立於1986年，隸屬中國科學院，1993年重組成為一家全國性
、跨行業、以投資為主的大型股份製企業，注冊資金為人民幣1.0037億元。通過在房地產、金融


、高新技術、高爾夫產業
、體育傳媒
、旅遊經營
、物業管理、基礎工業和能源供應等方麵的投資，公司資產規模迅速增長。截至2011年12月31日，中國希格瑪有限公司總資產人民幣104.1億元 ， 淨資產18.94億元。目前，公司擁有20多個全資、控股和參股子公司，地產、金融和科技為其主要投資方向。

上海安尚實業有限公司

上海安尚實業有限公司成立於1993年3月，注冊資本人民幣5000萬元。公司從事實業投資、風險投資
、股權投資以及房地產投資，具備專業化的投資管理經驗，在投資領域具有雄厚的資金實力和良好的聲譽。截至2011年12月31日，上海安尚實業有限公司總資產人民幣16.09億元
，淨資產11.21億元。

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