多保魚
保險推銷員常犯的40個錯誤
內容簡介
《保險推銷員常犯的40個錯誤》是從上百名保險推銷員所犯過的錯誤中，歸納總結出來比較有代表性的40個極為典型的錯誤，並對這40個錯誤的成因和規避方法進行了深入的剖析。考慮到讀者群的獨特性，《保險推銷員常犯的40個錯誤》盡量不用那些過於艱澀的理論，而是側重於可以現學現用的實戰方法，並采用"情景再現"、"案例分析"、"專家診斷"模塊化的結構闡述保險推銷員所犯的錯誤，及其原因和解決辦法。
可以說，《保險推銷員常犯的40個錯誤》所suo告gao訴su讀du者zhe的de不bu僅jin是shi保bao險xian的de推tui銷xiao技ji巧qiao，同tong時shi還hai為wei保bao險xian推tui銷xiao員yuan的de為wei人ren之zhi道dao與yu處chu世shi智zhi慧hui提ti供gong一yi個ge參can考kao和he借jie鑒jian。希xi望wang能neng為wei保bao險xian推tui銷xiao員yuan提ti高gao推tui銷xiao績ji效xiao有you所suo幫bang助zhu。
作品目錄
前言
錯誤1 角色自身定位錯誤/1
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤2 叫錯了客戶的姓名/10
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤3 儀容不整/15
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤4 著裝不合時宜/19
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤5 男性保險推銷員西裝搭配有問題/25
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤6 不遵守女士職業裝規則/30
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤7 左手去握客戶的手/36
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤8 陌生拜訪準備不充分/41
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤9 對自己銷售的保險產品知識不熟悉/48
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤10 從不傾聽客戶的談話./55
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤11 因客戶拒絕而輕易放棄/59
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤12 在客戶麵前貶低競爭對手/67
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤13 產品介紹時用詞不當/72
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤14 總是想說服客戶或強迫客戶購買/77
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤15 忽視客戶的抱怨與投訴/81
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤16 對客戶投訴沒能快速做出反應/85
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤17 不重視讓自己的客戶幫忙介紹客戶/88
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤18 在簽單時，保險推銷員不注重細節/93
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤19 對自己推銷的產品信心不足/96
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤20 在銷售困境中無法保持正確的心態/100
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤21 自卑或過於自謙/107
情景再現
案例分析
專家診斷
錯誤22 不能正確地遞送保單/115
情景再現
案例分析
專家診斷
……
參考文獻
作者簡介
周zhou錫xi冰bing，中zhong國guo本ben土tu化hua管guan理li資zi深shen管guan理li專zhuan家jia，區qu域yu經jing濟ji研yan究jiu青qing年nian學xue者zhe，浙zhe商shang研yan究jiu資zi深shen管guan理li專zhuan家jia，中zhong國guo家jia族zu企qi業ye問wen題ti研yan究jiu中zhong心xin主zhu任ren。中zhong國guo本ben土tu企qi業ye軟ruan權quan力li研yan究jiu中zhong心xin研yan究jiu員yuan，中zhong國guo標biao杆gan企qi業ye案an例li營ying銷xiao中zhong心xin研yan究jiu員yuan，北bei京jing華hua夏xia聖sheng文wen管guan理li谘zi詢xun有you限xian公gong司si首shou席xi谘zi詢xun師shi，常chang年nian研yan究jiu聯lian想xiang、海爾、青島啤酒、國美、娃哈哈等大型企業。簽約財經作家，資深財經暢銷圖書策劃人，發表財經作品數百萬字，著有《國美攻略》《豐田式成本管理》《聯想:中國IT企業國際化品牌行銷之道》《娃哈哈營銷革命》《格力非常道》《青啤百年攻略》《家企之路》《命門:中國家族企業死亡真相調查》《雁陣規則》《中小企業28種激勵誤區》《把脈:企業領導最可能犯的44種錯誤》《把脈:企業員工常犯的49種錯誤》《領導潛規則》《中國冠軍企業的長尾戰略》《解讀浙商》等財經管理著作。
