旅行延誤保險

基本簡介

旅(lv)行(xing)延(yan)誤(wu)保(bao)險(xian)是(shi)意(yi)外(wai)傷(shang)害(hai)保(bao)險(xian)或(huo)健(jian)康(kang)保(bao)險(xian)的(de)附(fu)加(jia)險(xian)。隻(zhi)有(you)在(zai)投(tou)保(bao)主(zhu)險(xian)後(hou)才(cai)可(ke)投(tou)保(bao)本(ben)附(fu)加(jia)險(xian)。若(ruo)主(zhu)險(xian)條(tiao)款(kuan)與(yu)本(ben)附(fu)加(jia)險(xian)條(tiao)款(kuan)互(hu)有(you)衝(chong)突(tu)，以(yi)本(ben)附(fu)加(jia)險(xian)條(tiao)款(kuan)為(wei)準(zhun)。附(fu)加(jia)險(xian)條(tiao)款(kuan)未(wei)盡(jin)事(shi)宜(yi)，以(yi)主(zhu)險(xian)條(tiao)款(kuan)為(wei)準(zhun)。保(bao)險(xian)合(he)同(tong)由(you)保(bao)險(xian)條款

、投保單、保險單或保險憑證
、批單和特別約定組成。其中
，保險條款由行程延誤費用保險、托運行李延誤費用保險和通用條款三部分組成。凡乘飛機旅行，乘火車
、船舶在中華人民共和國境外（含港、澳、台地區）旅行的乘客，均可以作為旅行延誤保險保險合同的被保險人。

主要特點

1、這是成都市場上首個涉及航班延誤事件的險種。

2、“旅行延誤保險”是一款附加保險，保障項目包括行程延誤和托運行李延誤兩項費用，必須在乘客購買了旅遊意外保險的基礎上購買。

責任範圍

旅行延誤

在旅行延誤保險合同的保險期間內
，被保險人或其親屬意外地發生

下列事故
，導致被保險人旅行啟程時間被迫延遲的，被保險人應立即通過保險公司提供的24xiaoshijiuyuandianhuaxiangbaoxiangongsishouquandejiuyuanjigoubaogao。baoxiangongsianzhaobeibaoxianrenyuanxianyudingdewangchengleixinghebiaozhun，zaibaoxianjineneifuzepeichangbeibaoxianrenweizhongxinqichengsuoxudeewailvfei：

1．被保險人的親屬身故；

2．發生意外傷害事故
；

3．突發急性病；

4．懷孕；

5．藥物、注射過敏；

6．義肢破損或植入人體的關節鬆動；

7．因火災、爆炸
、暴風、雷擊
、洪水、地震或第三方的犯罪行為導致嚴重的財產損失，且被保險人不得不與警方合作進行調查或在場評估損失的。

公共交通延誤

因yin公gong共gong交jiao通tong工gong具ju的de延yan誤wu，導dao致zhi被bei保bao險xian人ren旅lv行xing啟qi程cheng時shi間jian被bei迫po延yan遲chi四si個ge小xiao時shi或huo以yi上shang的de，對dui於yu被bei保bao險xian人ren為wei維wei持chi正zheng常chang生sheng活huo而er購gou買mai生sheng活huo必bi需xu品pin的de費fei用yong以yi及ji合he理li必bi要yao的de住zhu宿xiu費fei用yong


，保bao險xian公gong司si在zai保bao險xian金jin額e內nei負fu責ze賠pei償chang。

托運行李延誤

因(yin)第(di)三(san)方(fang)運(yun)輸(shu)機(ji)構(gou)的(de)延(yan)誤(wu)

，導(dao)致(zhi)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)的(de)托(tuo)運(yun)行(xing)李(li)未(wei)能(neng)在(zai)應(ying)抵(di)達(da)目(mu)的(de)地(di)的(de)當(dang)天(tian)運(yun)抵(di)的(de)，對(dui)於(yu)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)為(wei)保(bao)證(zheng)旅(lv)行(xing)正(zheng)常(chang)進(jin)行(xing)而(er)購(gou)買(mai)生(sheng)活(huo)必(bi)需(xu)品(pin)的(de)費(fei)用(yong)，保(bao)險(xian)公(gong)司(si)在(zai)保(bao)險(xian)金(jin)額(e)內(nei)負(fu)責(ze)賠(pei)償(chang)。

責任免除

下列情況下發生的或下列原因導致的費用，保險公司不負責支付或

賠償： 1．對戰爭
、民事騷亂、恐怖主義行為


、飛行事故的心理反應或恐懼；

2．慢性精神疾病（即使這些疾病是陣發性的）
；

3．對捐獻的器官或其它輔助設施的不良反應
；

4．被保險人的托運行李被海關或其它相關政府部門扣留、沒收。

因下列情形之一，直接或間接導致被保險人旅程延誤或造成任何下列損失，保險人不承擔賠償責任：

一、於被保險人旅行出發之日前或當天發生的罷工或其他怠工行動；

二、被保險人辦理完登記手續後，未能準時登乘公共交通工具（由於惡劣天氣
、機械故障、罷工、劫持或怠工及 空運、航運工人的臨時性抗議活動而導致被保險人未能準時登乘除外）；

三
、被保險人未能按預定行程辦理登記手續或被保險人未能從公共交通工具承運人處取得旅程延誤時數及原因的書麵證明
；

四、被保險人未能登乘公共交通工具承運人安排的最早便利的替代交通工具。

費用賠償

遇到旅行行程延誤導致額外支出合理、必要費用時，保險公司將負責賠償。具體有：在保險期間內，由於發生下列事故造成被保險人預定的旅行行程延誤導致被保險人額外支出合理、必要的費用
，保險人在本附加險合同約定的責任限額內按實際支出的費用進行賠償：

（一）被保險人已定妥座位的航班被航空公司取消，且自該航班原定起飛時間之時起6小時之內（不含6小時）同一機場無其它班機可供被保險人接待的旅遊者搭乘；

（二）航空公司未向被保險人提供事先已定妥的座位
，且該定妥座位的航班原定起飛時間之時起6小時之內（不含6小時）同一機場無其它班機可供被保險人接待的旅遊者搭乘；

（三）被保險人接待的旅遊者因航班延誤導致錯失已代其定妥座位的銜接航班
，且於到達轉運站後6小時之內（不含6小時）同一機場無其它班機可供其搭乘。

旅行延誤保險所稱合理
、必要的費用
，是指被保險人為繼續代旅遊者預定行程或在行程延誤期間被保險人接送旅遊者往返於機場與住宿地點之間額外支出的合理、必要的交通費用，以及被保險人支付的旅遊者在行程延誤期間在當地發生的合理
、必要的住宿及夥食費用、國際電話費
、因住宿必要而緊急購買的日用必需品的費用。

第三條發生本附加險合同載明的保險事故後
，如果航空公司免費為被保險

人接待的旅遊者提供了膳宿
、地麵交通、飲料、食品或航空公司認為必要的其他服務，則保險人僅對被保險人支出的合理
、必要的國際電話費和因住宿必要而緊急購買日用必需品的合理、必要的費用承擔賠償責任。由於下列原因導致被保險人接待的旅遊者行程延誤而造成被保險人支付費用的，保險人不負責賠償：

（一）戰爭
、劫機、外敵入侵、敵對行為（不論是否宣戰）、內戰、反叛、革命、起義、罷工
、騷動、暴動、恐怖活動；

（二）行政行為或司法行為；

（三）被保險人接待的旅遊者搭乘的班機所屬的航空公司破產；

（四）由於自然災害以外的原因導致的機場關閉。

理賠步驟

如果遇到航班延誤情況，並達到保險條款約定的賠款條件，該如何處理？

第一步，需要立即撥打保險公司的報案電話，詳細說明被保險人遇到的境況。

第二步，在搭乘飛機前，在通檢口向航空公司檢票人員索要航班延誤的證明書憑據，一定需要保留好登機牌。

第三步，回到所在城市之後，可到指定保險公司理賠窗口提交一份理賠情況說明書
，並附個人身份證、登機牌及航班延誤證明書等相關資料。

第四步，需要向保險公司提交對應被保險人姓名的銀行卡。

第五步，通常在15個(ge)工(gong)作(zuo)裏(li)就(jiu)能(neng)收(shou)到(dao)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)的(de)回(hui)複(fu)。如(ru)沒(mei)有(you)順(shun)利(li)理(li)賠(pei)
，可(ke)憑(ping)報(bao)案(an)號(hao)詢(xun)問(wen)。通(tong)常(chang)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)隻(zhi)允(yun)許(xu)投(tou)保(bao)者(zhe)購(gou)買(mai)一(yi)份(fen)航(hang)班(ban)延(yan)誤(wu)保(bao)險(xian)，重(zhong)複(fu)多(duo)購(gou)往(wang)往(wang)無(wu)效(xiao)，如(ru)果(guo)旅(lv)行(xing)行(xing)程(cheng)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)
，可(ke)向(xiang)不(bu)同(tong)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)投(tou)保(bao)，一(yi)旦(dan)出(chu)險(xian)可(ke)獲(huo)得(de)多(duo)倍(bei)賠(pei)償(chang)。

保險義務

被保險人向保險人申請賠償時，應提交下列證明材料：

（一）保險單或保險憑證正本

；

（二）發生第三條所列保險事故的證明文件
；

（三）飛機票
、火車票或船票原件或複印件；

（四）交通費用、住宿費用
、夥食費用、國際電話費
、所購日用必需品的清單及發票原件
；

（五）保險人合理要求的有效的、作為索賠依據的其他證明材料。

被保險人未及時提供有關單證，導致保險人無法核實單證的真實性及其記載的內容的，保險人對無法核實部分不負賠償責任。

責任限額

投保難、理賠難，旅行延誤保險在旅客們眼裏隻是一道“看上去 旅行延誤很美”的風景。 zheyangdexianzhong，duoshubaohanzailvxingbaoxiantaocanzhong，zhezhongbaoxianbixuyaoqiulvkezixingdaogechengshiwangdianbanli，zaijichangshimaibudaode，erqieyouyidingdeyouxiaoqi
，duipeifudejineyeyouzuigaojinexianzhi，zuigaobuchaoguo1800元。這就使得此類保險的購買者相對有限。

旅lv客ke一yi旦dan遭zao遇yu行xing程cheng延yan誤wu的de突tu發fa事shi件jian
，首shou先xian要yao告gao知zhi保bao險xian公gong司si，並bing保bao留liu航hang班ban延yan誤wu的de相xiang關guan證zheng據ju，其qi中zhong包bao括kuo航hang空kong公gong司si發fa出chu的de關guan於yu延yan誤wu時shi間jian及ji原yuan因yin的de書shu麵mian證zheng明ming
、機票、登機牌、chuanpiaodeng，haiyougoumaijinjiyingyongwupindeshoujuyuanjian。erruolvkezhengjubuquan，baoxiangongsijiuhuijujuepeifu。zheyangdeguiding，shidebushaolvkedelipeiluchongmanqiqu
，erzhefen“航空延誤險”，也隻能是看上去很美罷了。