關於香港保險的理賠知識
，你都知道多少

　　我(wo)們(men)都(dou)知(zhi)道(dao)近(jin)期(qi)的(de)香(xiang)港(gang)保(bao)險(xian)很(hen)火(huo)

，很(hen)多(duo)人(ren)都(dou)不(bu)遠(yuan)萬(wan)裏(li)的(de)跑(pao)到(dao)香(xiang)港(gang)去(qu)購(gou)買(mai)保(bao)險(xian)。都(dou)是(shi)衝(chong)著(zhe)香(xiang)港(gang)保(bao)險(xian)的(de)優(you)勢(shi)去(qu)的(de)，保(bao)額(e)高(gao)，保(bao)費(fei)低(di)，甚(shen)至(zhi)還(hai)有(you)分(fen)紅(hong)可(ke)以(yi)拿(na)，那(na)麼(me)購(gou)買(mai)了(le)香(xiang)港(gang)保(bao)險(xian)以(yi)後(hou)呢(ne)？要(yao)是(shi)出(chu)險(xian)了(le)，距(ju)離(li)這(zhe)麼(me)遙(yao)遠(yuan)我(wo)們(men)要(yao)如(ru)何(he)理(li)賠(pei)呢這篇文章就來教我們了解一下香港保險的售後服務。

　　一
、續保服務

　　通常，保單供款期短至5年
，長達20年甚至終身。定期客戶提醒是從業者的基本服務。每年
，如期續保都是至關重要的
，一旦逾期，它將導致中斷。

　　二、理賠服務

　　包括重疾理賠、醫療理賠、事故理賠

、和身故理賠服務。

　　三、更改計劃

　　1、減額清繳保險：選擇停止保費供款
，並以保單應有的退保價值購買保障額較低的保單；

　　2、增加保障額（僅在冷靜期間）或降低保額
；

　　3、添加/刪除附加保障
；

　　4、縮短/ 延長供款期（僅在冷靜期間）；

　　5、調整保障級別，如醫療保險普通病房、半私家病房、或私人病房級別調整。

　　四、更改保單服務

　　1、保單股權轉讓：保單持有人可以將保單權益轉讓給他人
；

　　2、取消和更改受益人；

　　3、更改付款方式和付款方式：付款方式可選擇月繳、季繳
、半年繳和年繳；付款方式可以選擇電彙、 香港銀行支票/本票、現金、 香港銀行網上銀行、或設置自動扣款服務等。

　　五

、提取價值

　　1、提取紅利：提取保單發布分紅利潤
；

　　2、逐步退保：減少保單的基本保障額，並按比例返回現金價值

；

　　3

、提取保費儲蓄賬戶：保費超額支付時間差將存入保費儲蓄賬戶，支付未來保費
，也可以申請提取賬戶餘額；

　　4
、保單貸款/償還貸款：保單現金價值可以申請保單貸款
，然後可以隨時償還全部或部分保單貸款。

　　六
、保單條款再審核

　　1、額外保費 /不保事項調整；

　　2

、重新申報保險資格：公司申報保險時
，遺漏的健康狀況略去；

　　這是非常重要的。如果隱藏了之前的保險
，建議重新申報。

　　3、吸煙習慣的變化：如果被保險人戒煙至少12個月，他或她可以申請改變現有的保單吸煙習慣並轉為非吸煙者計劃。

　　七、退保

　　在客戶申請退保之後，他們將丟失保單的原始保障，並且無法請求恢複保單。

　　八、提供有關人壽和財務分配的長期建議和專業知識

　　這是兩個例子。保單售後服務的目的是站在客戶的一邊，為客戶帶來最大的利益〜

　　[後續服務1]：去除不保事項

　　當客戶A第一次來到香港保險重疾保險和醫療附加保險時
，申報了子宮肌瘤，因此她安排了盆腔超聲波檢查。 香港檢查結果顯示：子宮肌瘤和卵巢囊腫。因此，醫療附加保險出於兩個非保護事項

，分別為子宮肌瘤和卵巢囊腫。顧客A回hui到dao大da陸lu再zai次ci進jin行xing盆pen腔qiang超chao聲sheng檢jian查zha。醫yi生sheng告gao訴su她ta，囊nang腫zhong被bei懷huai疑yi是shi生sheng理li性xing的de。我wo建jian議yi她ta每mei隔ge幾ji個ge月yue再zai做zuo一yi次ci超chao聲sheng檢jian查zha以yi確que定ding囊nang腫zhong大da小xiao是shi否fou已yi經jing改gai變bian或huo消xiao失shi。八ba個ge月yue後hou，她ta又you來lai了le香xiang港gang進jin行xing檢jian查zha，沒mei有you發fa現xian卵luan巢chao囊nang腫zhong。

　　我(wo)為(wei)她(ta)提(ti)交(jiao)了(le)一(yi)份(fen)申(shen)請(qing)，要(yao)求(qiu)取(qu)消(xiao)以(yi)前(qian)的(de)卵(luan)巢(chao)囊(nang)腫(zhong)用(yong)於(yu)醫(yi)療(liao)附(fu)加(jia)保(bao)險(xian)。該(gai)應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)已(yi)被(bei)核(he)保(bao)部(bu)門(men)成(cheng)功(gong)批(pi)準(zhun)，客(ke)戶(hu)非(fei)常(chang)高(gao)興(xing)。因(yin)此(ci)
，如(ru)果(guo)由(you)於(yu)某(mou)些(xie)當(dang)前(qian)的(de)身(shen)體(ti)原(yuan)因(yin)或(huo)者(zhe)添(tian)加(jia)條(tiao)款(kuan)（例如保費）而(er)對(dui)重(zhong)疾(ji)保(bao)險(xian)或(huo)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)
，如(ru)果(guo)將(jiang)來(lai)有(you)機(ji)會(hui)消(xiao)除(chu)隱(yin)患(huan)，您(nin)可(ke)以(yi)提(ti)供(gong)相(xiang)關(guan)報(bao)告(gao)或(huo)者(zhe)來(lai)香(xiang)港(gang)進(jin)行(xing)相(xiang)關(guan)檢(jian)查(zha)
，通(tong)過(guo)保(bao)險(xian)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)和(he)公(gong)司(si)申(shen)請(qing)複(fu)審(shen)。

　　[後續服務2]：改變吸煙習慣——從吸煙者變為非吸煙者

　　客戶B還投保重疾保險和人壽保險。投保後，吸煙者計算出保費，比非吸煙者的保費貴10％左右。之後，顧客B戒煙超過12個ge月yue，我wo為wei他ta安an排pai了le尿niao液ye尼ni古gu丁ding檢jian測ce，檢jian測ce結jie果guo符fu合he公gong司si標biao準zhun，成cheng功gong改gai為wei非fei吸xi煙yan者zhe，並bing立li即ji退tui回hui相xiang應ying月yue份fen的de吸xi煙yan和he非fei吸xi煙yan者zhe保bao單dan差cha額e。保bao費fei的de差cha異yi超chao過guo1000美mei元yuan。未wei來lai的de續xu保bao保bao費fei也ye將jiang由you非fei吸xi煙yan者zhe支zhi付fu，客ke戶hu非fei常chang滿man意yi。關guan於yu尿niao液ye中zhong尼ni古gu丁ding含han量liang的de檢jian測ce，我wo想xiang建jian議yi客ke戶hu在zai內nei地di以yi電dian子zi版ban的de形xing式shi向xiang我wo發fa送song報bao告gao

，但dan在zai沒mei有you檢jian查zha項xiang目mu的de情qing況kuang下xia，谘zi詢xun了le許xu多duo城cheng市shi的de許xu多duo大da醫yi院yuan。醫yi生sheng朋peng友you給gei出chu的de解jie釋shi是shi：如果沒有市場需求檢查項目
，醫院就不會設立。因此，目前尚不清楚如何識別內地保險公司如何識別吸煙者和非吸煙者。

　yishangjiushidajiazaitoubaoxianggangbaoxiandeshihouxuyaozhuyidelipeishixiang，xianggangbaoxianshiquanqiulipeide
，zheyidianshiwomenfeichangxihuande，danshiwomenyaozhidaoxianggangbaoxianbijingbuzaiguonei，bushouguoneifalvdebaohu，yaoshichuxianjiufenshihenmafande
，suoyidajiadelipeihuizhetoubaodeshihouyoaduojialiuyi，qishixiangbixianggangbaoxian
，womendaludebaoxianyeshihenbucuode
，bingqieshouguoneifalvdebaohu，gengshihewomenneidiren。