關於做好汛期保險工作的通知

法規頒布

關於做好汛期保險工作的通知

金融保險

保監發[2008]51號

中國保險監督管理委員會

2008-6-20[1]

法規內容

各保監局、各保險公司：

5月下旬以來
，南方部分地區多次出現大範圍強降雨天氣，洪澇、崩塌
、滑坡
、泥石流等災害頻發
，造成了嚴重人員傷亡和財產損失。據氣象部門預報
，江淮、江南

、華南等地今年汛期降雨將明顯多於曆年水平。為貫徹落實《國務院辦公廳關於做好強降雨防範工作的通知》（國辦發明電〔2008〕32號）
，切實做好汛期災害防範
、保險理賠服務工作，現將有關事項通知如下：

一、要高度重視
、加強領導
，切實做好防汛抗洪工作

黨中央、國務院對防汛抗洪工作高度重視，胡錦濤總書記、溫家寶總理等中央領導同誌多次作出重要指示。為充分發揮保險保障民生、服務民生的重要作用
，各單位要深入貫徹落實黨中央、國guo務wu院yuan重zhong要yao部bu署shu，在zai繼ji續xu抓zhua好hao抗kang震zhen救jiu災zai的de同tong時shi，統tong籌chou兼jian顧gu
，科ke學xue調tiao配pei力li量liang，切qie實shi做zuo好hao防fang汛xun抗kang洪hong工gong作zuo。要yao充chong分fen認ren識shi做zuo好hao防fang汛xun抗kang洪hong工gong作zuo的de重zhong要yao性xing
，切qie實shi加jia強qiang組zu織zhi領ling導dao
，認ren真zhen部bu署shu和he督du促cu落luo實shi防fang災zai防fang損sun

、抗災救災和災後理賠各項工作
，真正做到組織到位
、責任到人
、措cuo施shi有you力li。要yao根gen據ju受shou災zai地di區qu災zai情qing
，適shi時shi啟qi動dong相xiang應ying的de應ying急ji預yu案an
，及ji時shi做zuo好hao災zai情qing處chu置zhi工gong作zuo。要yao強qiang化hua大da局ju意yi識shi和he服fu務wu意yi識shi，把ba防fang汛xun抗kang洪hong工gong作zuo作zuo為wei當dang前qian的de重zhong要yao工gong作zuo，抓zhua緊jin抓zhua好hao
，並bing積ji極ji配pei合he當dang地di政zheng府fu開kai展zhan抗kang災zai救jiu災zai工gong作zuo。

二、要切實做好防災防損工作

各單位要堅持“以防為主”deyuanze
，bazaiqianyufanggongzuofangzaizhongyaoweizhi，xiangshehuiguangfanxuanchuangonggonganquanhebaoxianchangshi
，qianghuafangzaifangsunyishi，yindaoqishiyedanweizijiaozuohaozaihaishigudefangfangongzuo。yaojinyibujiaqiangyuqixiang
、交通

、應急等政府有關部門的溝通
，及時掌握當地汛期氣象、水文預報信息。要充分利用保險機構網點優勢
，通過短信、電話、網(wang)絡(luo)等(deng)方(fang)式(shi)，及(ji)時(shi)將(jiang)防(fang)汛(xun)信(xin)息(xi)通(tong)報(bao)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)。要(yao)及(ji)時(shi)掌(zhang)握(wo)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)的(de)防(fang)汛(xun)準(zhun)備(bei)情(qing)況(kuang)
，深(shen)入(ru)細(xi)致(zhi)排(pai)查(zha)保(bao)險(xian)標(biao)的(de)風(feng)險(xian)隱(yin)患(huan)，采(cai)取(qu)有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)督(du)促(cu)和(he)幫(bang)助(zhu)其(qi)消(xiao)除(chu)隱(yin)患(huan)，把(ba)災(zai)害(hai)事(shi)故(gu)風(feng)險(xian)消(xiao)滅(mie)在(zai)萌(meng)芽(ya)狀(zhuang)態(tai)，將(jiang)災(zai)害(hai)損(sun)失(shi)降(jiang)低(di)到(dao)最(zui)低(di)限(xian)度(du)。

在城市地區，要在防禦可能的江河洪水的同時，重點做好已保險的財產防損工作。對重點地段、重點保戶要有針對性地進行汛前檢查，提醒保戶加固圍牆
、備好擋水閘板和沙袋，保證排水溝渠的通暢，保證排水設備的充足、完wan好hao
，並bing將jiang重zhong要yao客ke戶hu防fang暴bao雨yu內nei澇lao的de責ze任ren落luo實shi到dao人ren。要yao及ji時shi向xiang機ji動dong車che輛liang保bao險xian被bei保bao險xian人ren及ji時shi發fa送song氣qi象xiang預yu報bao和he預yu警jing信xin息xi，提ti示shi其qi將jiang車che輛liang停ting放fang在zai安an全quan地di點dian，防fang止zhi因yin水shui淹yan出chu險xian。

zainongcundiqu，yaozhongdianguanzhuyibaoxiandenongzuowuhechuqinfangsuncuoshiqingkuang
，youqishizhengcexingzhongzhiyebaoxianhenongfangbaoxiandefangzaifangsungongzuo，tongguokaizhanyouxiaodebaoxianfuwu，jishijiangfangxunkanghongdejianzaizhishichuandigeinongmin，bingxiezhuqijishiyouxiaokaizhanfangzaijianzaihezaihouzijiugongzuo。

三、要切實做好保險理賠服務工作

gebaoxiangongsiyaojianchiquanxinquanyiweibaohufuwudezongzhi，xiangbaohuzhisuoxiang
，jibaohuzhisuoji

，jiaqianglingdao，zhoumibushu，qieshizuohaozaihouzhakandingsunhebaoxianlipeifuwugongzuo。yaozhenduibaoyutianqizhongshigugaofadetedian
，caiquyouxiaocuoshi，zengpeixiangguanrenyuanheshebei，jianli24小時值班製度，保持報案電話暢通，保證人員及時到位。要簡化理賠程序和環節，改進理賠服務方式方法、提ti高gao理li賠pei效xiao率lv
，對dui因yin暴bao雨yu洪hong澇lao災zai害hai產chan生sheng的de報bao案an，如ru與yu政zheng府fu發fa布bu的de暴bao雨yu洪hong澇lao災zai害hai通tong報bao時shi間jian相xiang符fu的de，應ying免mian於yu提ti供gong氣qi象xiang證zheng明ming材cai料liao。要yao加jia強qiang對dui基ji層ceng公gong司si重zhong大da災zai情qing賠pei案an處chu理li工gong作zuo的de指zhi導dao，妥tuo善shan處chu理li可ke能neng出chu現xian的de各ge種zhong問wen題ti，確que保bao社she會hui和he諧xie穩wen定ding。

各有關保監局要組織、協調轄內各公司做好防汛抗洪工作
，積極指導各公司加強和改善理賠服務方式
，確保理賠服務及時到位。[2]