想問一下如果發生保險糾紛，應該如何處理

？

保監會即保險監督管理委員會。向保監會投訴的方式也有很多種，投保人可以選擇並采取以下措施進行維權：

1

、可ke以yi通tong過guo郵you寄ji方fang式shi向xiang保bao監jian會hui投tou訴su。消xiao費fei者zhe應ying該gai將jiang自zi己ji的de投tou訴su材cai料liao整zheng理li後hou郵you寄ji到dao當dang地di的de保bao監jian會hui
，各ge個ge保bao監jian會hui的de地di址zhi可ke以yi在zai中zhong國guo保bao監jian會hui的de官guan網wang上shang查zha詢xun。

2
、消費者可以直接撥打保監會的電話12378進(jin)行(xing)投(tou)訴(su)
，這(zhe)個(ge)方(fang)法(fa)是(shi)最(zui)方(fang)便(bian)的(de)


，消(xiao)費(fei)者(zhe)隻(zhi)需(xu)在(zai)電(dian)話(hua)中(zhong)陳(chen)述(shu)清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)的(de)訴(su)求(qiu)，工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)將(jiang)會(hui)受(shou)理(li)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)投(tou)訴(su)，並(bing)盡(jin)快(kuai)解(jie)決(jue)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)問(wen)題(ti)。

3、消費者可以通過網站進行投訴，如果需要維權
，可以直接登錄中國保監會的官網，找到投訴入口

，即“投訴信訪”欄目
，進行投訴。

4
、mianduimianjinxingfangtan。xiaofeizhekeyizaidangdidebaoxianjianguanbumenzhidingchangsuotichusuqiu，haiyoumeiyueyicidebaojianjujuchangjiedairihuodong，jutixijiexuyaozaigegepaichuwangzhanyuyuelejie。

(1)協商

協商是指合同雙方在自願
、互諒

、實shi事shi求qiu是shi的de基ji礎chu上shang，對dui出chu現xian的de爭zheng議yi直zhi接jie溝gou通tong，友you好hao磋cuo商shang
，消xiao除chu糾jiu紛fen，求qiu大da同tong存cun小xiao異yi

，對dui所suo爭zheng議yi問wen題ti達da成cheng一yi致zhi意yi見jian，自zi行xing解jie決jue爭zheng議yi的de辦ban法fa。 協商解決爭議不僅可以節約時間、節約費用，更重要的是可以在協商過程中
，增進彼此了解
，強化雙方互相信任
，有利於圓滿解決糾紛，並繼續執行合同。

　　(2)仲裁

　　仲裁指由仲裁機構的仲裁員對當事人雙方發生的爭執、糾紛進行居中調解，並做出裁決。仲裁機構實行“一裁終局”製zhi，其qi做zuo出chu的de裁cai決jue
，由you國guo家jia規gui定ding的de合he同tong管guan理li機ji關guan製zhi作zuo仲zhong裁cai決jue定ding書shu，具ju有you法fa律lv效xiao力li，當dang事shi人ren必bi須xu執zhi行xing。申shen請qing仲zhong裁cai必bi須xu以yi雙shuang方fang自zi願yuan基ji礎chu上shang達da成cheng的de仲zhong裁cai協xie議yi為wei前qian提ti。仲zhong裁cai協xie議yi可ke以yi是shi訂ding立li保bao險xian合he同tong時shi列lie明ming的de仲zhong裁cai條tiao款kuan，也ye可ke以yi是shi在zai爭zheng議yi發fa生sheng前qian或huo發fa生sheng時shi或huo發fa生sheng後hou達da成cheng的de仲zhong裁cai協xie議yi。

(3)訴訟

指合同雙方將爭議訴至人民法院，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的方式。保險合同糾紛案屬民事訴訟法範疇
，法院在受理案件時，實行級別管轄和地域管轄、專屬管轄和選擇管轄相結合的方式。

中華人民共和國民事訴訟法》第二十六條規定：“因保險合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險標的物所在地人民法院管轄。” woguoxianxingbaoxianhetongjiufensusonganjianyuqitasusonganyiyangshixingdeshiliangshenzhongshenzhi，qiedangshirenbufuyishenfayuanpanjuede，keyizaifadingdeshangsuqineixianggaoyijirenminfayuanshangsushenqingzaishen。diershenpanjueweizuizhongpanjue。yijingzhongshenpanjue

，lijifashengfalvxiaoli
，dangshirenbixuzhixing
；否則，法院有權強製執行。當事人對二審判決還不服的，隻能通過申訴和抗訴程序。

作zuo為wei正zheng規gui的de保bao險xian公gong司si，不bu僅jin有you售shou前qian服fu務wu
，而er且qie有you售shou後hou服fu務wu
，投tou保bao人ren可ke以yi直zhi接jie撥bo打da投tou保bao公gong司si的de售shou後hou電dian話hua或huo是shi利li用yong該gai保bao險xian公gong司si的de線xian上shang投tou訴su平ping台tai進jin行xing投tou訴su。這zhe一yi點dian是shi十shi分fen快kuai捷jie有you效xiao的de，如ru果guo是shi一yi些xie簡jian單dan的de小xiao問wen題ti

，在zai保bao險xian公gong司si核he查zha後hou，一yi般ban都dou會hui給gei出chu合he理li的de解jie決jue方fang案an。如ru果guo該gai保bao險xian公gong司si沒mei有you投tou訴su平ping台tai或huo是shi處chu理li方fang式shi無wu法fa滿man足zu投tou保bao人ren的de需xu求qiu或huo是shi存cun在zai違wei法fa行xing為wei甚shen至zhi是shi不bu予yu理li會hui消xiao費fei者zhe，可ke以yi采cai用yong其qi他ta方fang式shi進jin行xing投tou訴su。