我家人辦的是平安人身保險，現在人都殘疾了，保險...

你要先看看保險條款

看看你家人的這種情況屬不屬於保險責任包圍內的

如果確實屬於

那麼肯定要保險公司給個明確的說法

他們不賠要說出不賠的原因

如果你家人不能接受保險公司的說法

可以先谘詢律師

你先要搞明白你上的保險是保什麼的。我曾經是做保險的，可以很負責任的和你說，任何一家保險公司都不會違約的。
很(hen)多(duo)人(ren)有(you)這(zhe)麼(me)一(yi)個(ge)觀(guan)念(nian)
，我(wo)有(you)保(bao)險(xian)了(le)
，隻(zhi)要(yao)出(chu)了(le)事(shi)，保(bao)險(xian)公(gong)司(si)就(jiu)要(yao)負(fu)責(ze)，但(dan)是(shi)卻(que)不(bu)管(guan)自(zi)己(ji)投(tou)保(bao)的(de)險(xian)種(zhong)是(shi)什(shen)麼(me)？這(zhe)是(shi)不(bu)對(dui)的(de)，說(shuo)句(ju)不(bu)好(hao)聽(ting)的(de)話(hua)，這(zhe)是(shi)那(na)這(zhe)不(bu)是(shi)當(dang)理(li)說(shuo)。

這麼說您可能不高興，舉個例子吧：您家裏有沒有電視？有吧？既然有電視了，幹嗎還要買冰箱、洗衣機呢？你應該明白了吧
？
各種東西的功能不一樣，所起的左右也一定不一樣
，保險產品也是如此。有負責大病的
、意外傷害的、養老的、教育的...

你好,遇到這種情況任何人心裏都氣憤,但我們在氣憤的同時要去把事情弄清楚,你說是嗎?首先保險公司本來就是幫助廣大客戶在遇到風險時進行經濟補償的,那為什麼不賠呢?如果客戶遇到了風險在合同範圍不賠的話,那國家會認同會讓他存在嗎?肯定不會,那為什麼像你這個不賠呢?兩點:一要看你是意外殘疾,還是疾病殘疾,如果是意外殘疾的話那是否在買保險時附加了意外傷害保險(如果沒有買那肯定是不會賠的).如果是疾病殘疾,那看是不是買了醫療保險和重疾保險(如果沒有買那也是沒有賠的).當然買了保險最後沒有能賠無論怎樣心裏都很鬱悶，但我們