保險公司理賠流程是什麼
？有這五步

很(hen)多(duo)人(ren)在(zai)理(li)賠(pei)的(de)時(shi)候(hou)認(ren)為(wei)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)應(ying)該(gai)是(shi)出(chu)了(le)事(shi)情(qing)直(zhi)接(jie)打(da)錢(qian)，為(wei)什(shen)麼(me)有(you)這(zhe)麼(me)多(duo)事(shi)情(qing)，又(you)要(yao)這(zhe)個(ge)材(cai)料(liao)又(you)要(yao)那(na)個(ge)記(ji)錄(lu)
，這(zhe)分(fen)明(ming)就(jiu)是(shi)刁(diao)難(nan)投(tou)保(bao)人(ren)
，根(gen)本(ben)不(bu)想(xiang)理(li)賠(pei)

，其(qi)實(shi)這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)大(da)家(jia)就(jiu)誤(wu)解(jie)了(le)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)，理(li)賠(pei)流(liu)程(cheng)一(yi)般(ban)有(you)五(wu)步(bu)，這(zhe)是(shi)理(li)賠(pei)的(de)正常流程
，並非刁難，大家一起往下看。

保險公司理賠流程步驟如下：

一
、報案
簡(jian)單(dan)的(de)說(shuo)，任(ren)何(he)人(ren)都(dou)可(ke)以(yi)報(bao)案(an)
，打(da)電(dian)話(hua)給(gei)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)

，告(gao)知(zhi)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)身(shen)份(fen)證(zheng)號(hao)碼(ma)，客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)會(hui)引(yin)導(dao)進(jin)入(ru)後(hou)續(xu)行(xing)動(dong)。注(zhu)意(yi)報(bao)告(gao)的(de)請(qing)求(qiu)時(shi)間(jian)
，壽(shou)險(xian)索(suo)賠(pei)一(yi)般(ban)為(wei)5年
，而壽險以外的人身保險一般為2年。

二、收單
這裏複雜一點。除理賠申請書外，不同類型的材料具有不同的材料要求。理賠人員將詳細解釋
，分為兩大塊：申請人的證明資料：涉及到被保人、受益人的身份和關係證明文件。理賠證明資料：壽險
、意外險
、醫療報告，等。

對(dui)於(yu)意(yi)外(wai)傷(shang)害(hai)理(li)賠(pei)，需(xu)要(yao)診(zhen)斷(duan)證(zheng)明(ming)，死(si)亡(wang)證(zheng)明(ming)和(he)明(ming)確(que)的(de)死(si)因(yin)
，以(yi)確(que)定(ding)疾(ji)病(bing)是(shi)由(you)死(si)亡(wang)還(hai)是(shi)事(shi)故(gu)引(yin)起(qi)的(de)。這(zhe)裏(li)最(zui)容(rong)易(yi)誹(fei)謗(bang)的(de)是(shi)猝(cu)死(si)
，很(hen)容(rong)易(yi)被(bei)突(tu)然(ran)發(fa)生(sheng)的(de)概(gai)念(nian)所(suo)混(hun)淆(xiao)。在(zai)死(si)因(yin)不(bu)明(ming)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，信(xin)息(xi)不(bu)完(wan)整(zheng)
，不(bu)能(neng)理(li)賠(pei)。

三、初核
收單人員將申請材料轉移到審核中
，審核人員初步核實，有兩種可能：材料齊全
，事實清楚符合理賠的要求，2-3個工作日內通知付款，超過這個時間，描述初始核沒有通過。如果有明顯的責任免除或可疑責任免除，請進入談判或調查（金額或後續風險較小、責任免除明確轉移到談判中；否則
，轉移到調查。）

四、協談
協談人員會將與被保險人（申請人）jinxinggoutong。zaiheshiqingkuanghou，beibaoxianrenbuhuibeizhuanyidaoyihuideshenzhazhong，tongzhijiangbuyupeichang，bingjiangyuyipeichang。ruguobeibaoxianrenyouyiyi，huitanjiangzhuanyidaotiaozhazhong，yijinyibulejieqingkuang。

五、調查
調tiao查zha人ren員yuan將jiang進jin行xing詳xiang細xi的de證zheng據ju收shou集ji工gong作zuo，具ju體ti調tiao查zha內nei容rong我wo們men將jiang在zai後hou麵mian討tao論lun。調tiao查zha員yuan將jiang調tiao查zha結jie果guo反fan饋kui給gei論lun壇tan
，然ran後hou進jin一yi步bu與yu申shen請qing人ren溝gou通tong。調tiao查zha結jie束shu後hou，來lai文wen將jiang形xing成cheng最zui終zhong結jie論lun，申shen請qing人ren接jie受shou或huo采cai取qu合he法fa的de上shang訴su方fang式shi。

總結：
保(bao)險(xian)公(gong)司(si)的(de)正(zheng)常(chang)理(li)賠(pei)流(liu)程(cheng)如(ru)上(shang)所(suo)示(shi)，一(yi)般(ban)理(li)賠(pei)都(dou)會(hui)有(you)以(yi)上(shang)五(wu)步(bu)，並(bing)非(fei)是(shi)刁(diao)難(nan)投(tou)保(bao)人(ren)

，這(zhe)也(ye)是(shi)避(bi)免(mian)以(yi)後(hou)出(chu)現(xian)理(li)賠(pei)問(wen)題(ti)。這(zhe)一(yi)點(dian)大(da)家(jia)需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)。

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