陽光汽車保險

基本簡介

陽光汽車保險就是陽光e車險-閃賠服務，陽光網上車險承諾凡在陽光官網購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內賠付，超時百倍罰息的閃賠服務。）同時，與中國消費者協會發起“陽光閃賠車險服務保證金”對陽光“閃賠”服務進行監督。

主要特點

24小時： 報案起24小時結案賠付

理賠簡： 設置快捷通道，達成協議
，現場即可理賠

免單證： 快捷通道
，無需客戶填單 　

環節少： 快捷通道一環節即可賠付

多選擇： 客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務

網點多： 異地出險，全國通賠

支付易： 提供銀行卡號，賠款銀行轉賬，節省時間

限時賠： 24小時不結案
，支付罰息
，維護客戶權益

服務優： 設客服專員為網銷客戶提供專業理賠服務

自助查： 陽光網站自助查詢，隨時關注案件進展

主要作用

對消費者的意義

當前車險市場賠付資料手續複雜
、理賠難
，消費者的權益無法保證，一般的保險也已經難以滿足消費者的需求，而“免單證理賠”正是為網上投保的車主量身打造的突破性創新服務
，增強了客戶的體驗性
，“24小時賠付”和“超時百倍罰息”的承諾則實現了讓消費者掌握主動權這一車險業內的重大突破
，可以陽光閃賠的推出是對陽光保險集團“以客戶為中心”經營理念的又一次實踐。

對自身及行業的意義

yangguangshanpeibiaozhunzuoweimuqianguoneiquanxindegainian
，weibaoxianxingyelipeishulilexindebiaogan
，shichexianxingyedezhongdatupo，jiangyinfachexianxingyefuwuneironglipeisududengfangmiandebuduanshengji。xindebiaozhunjiushixindeyaoqiu，buduanditigaoyaoqiudebiaozhun
，jiangshidexiaofeizhegengjiaxinrenbaoxianxingye

，shibaoxianxingyezhenzhengdichengweixiaofeizhedebaoxian。

陽yang光guang保bao險xian定ding製zhi了le第di三san方fang自zi罰fa機ji製zhi
，使shi消xiao費fei者zhe權quan益yi的de最zui大da化hua的de同tong時shi自zi身shen服fu務wu質zhi量liang也ye得de到dao了le顯xian著zhu提ti高gao，自zi罰fa機ji製zhi是shi企qi業ye對dui社she會hui責ze任ren的de一yi種zhong鮮xian明ming表biao態tai，和he對dui服fu務wu質zhi量liang的de多duo重zhong保bao障zhang。

陽光保險打破行業慣例，實現免單證，一站式的先行賠付
，這一舉措是對行業潛規則的大膽挑戰，甚至將成為帶動整個行業告別‘資料齊全’理賠的導火索，無論是對自身還是行業來說都是一次勇敢的探索，是陽光保險集團作為行業領軍者的企業責任的踐行。

車險知識

（一）汽車保險產品特點

由於道路交通情況複雜、車輛行駛速度快，或受自然災害影響

，車輛極易發生意外事故，從而導致車輛損壞、財產損失或人員傷亡。為保障車禍中受害方的利益（尤其是為了保障第三者的傷者能得到及時醫治），muqianjuedaduoshuguojiabadisanzhezerenxianzuoweijidongcheliangqiangzhixingtoubaoxianzhong，ruobutoubaogaixianzhong
，cheliangjiuwufashangpaihenianjian。duiyucheliangdeyongyouzheheshiyongzhe
，ruguoninweinindeaichetoubaolecheliangbaoxian，zaichuxianhouzekehuodebaoxianzerenfanweineidepeichang
，yijianshaohuobimianchehuodailaidejingjisunshi。

（二）汽車保險險種分析

1、承保對象及標的物 汽車、電車、電瓶車
、摩托車、拖拉機
、各種專用機械車、特種車。　2、保險責任範圍 汽車保險保險合同為不定值保險合同。汽車保險分為基本險和附加險，基本險是指車輛損失險和第三者責任險
，附加險不能獨立保險。 車輛損失險：負責賠償由於自然災害和意外事故造成車輛自身的損失
，是車險中最主要的險別。

第三者責任險：負(fu)責(ze)賠(pei)償(chang)保(bao)險(xian)車(che)輛(liang)因(yin)意(yi)外(wai)事(shi)故(gu)，致(zhi)使(shi)第(di)三(san)者(zhe)遭(zao)受(shou)人(ren)身(shen)傷(shang)亡(wang)或(huo)財(cai)產(chan)的(de)直(zhi)接(jie)損(sun)失(shi)，保(bao)險(xian)人(ren)依(yi)照(zhao)保(bao)險(xian)合(he)同(tong)的(de)規(gui)定(ding)給(gei)予(yu)賠(pei)償(chang)。投(tou)保(bao)這(zhe)個(ge)險(xian)種(zhong)是(shi)最(zui)有(you)必(bi)要(yao)的(de)。絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)的(de)地(di)方(fang)政(zheng)府(fu)將(jiang)第(di)三(san)者(zhe)責(ze)任(ren)險(xian)列(lie)為(wei)強(qiang)製(zhi)保(bao)險(xian)險(xian)種(zhong)。

3、影響費率因素：

車輛種類、使用性質、所屬性質；

車輛使用地區及地區環境；

車輛使用人駕車技術、及其它個人因素
；

投保險別及保險金額等。

（三）汽車保險常見附加險

車輛損失險的附加險：

1、 全車盜搶險
；

2、 玻璃單獨破碎險；

3
、 自燃損失險；

4
、 新增加設備損失險；

5
、 車輛停駛損失險；

第三者責任險的附加險：

1、 車上責任險
；

2、 無過錯責任險；

3、 車載貨物掉落責任險；　

車輛損失險與第三者責任險共同的附加險：不計免賠特約險。

（四）一般車險理賠流程

1、肇事司機(被保險人)需在24小時內向保險公司報案，並認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》並簽章。

2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點
，以便對車輛查勘定損。

3
、根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時
，對財物損失的賠償需取得相應的票據
、憑證。　

4、車輛修複及事故處理結案後，辦理保險索賠所需資料：

機動車輛保險單及批單正本原件
、複印件；

機動車輛保險出險/索賠通知書；

行駛證及駕駛證複印件；

賠款收據。

根據不同的事故性質還需要以下資料：

a、火災事故：公安消防部門的火災原因證明；　

b、自然災害：氣象部門證明或災害報道剪報；

c、交通事故：由交警處理需道路交通事故責任認定書及交通事故損害賠償調解書；由法院處理需道路交通事故損害賠償調解終結書
；民事判決書或民事調解書；

d、財產損失需車輛修理、施救費發票；車輛損失相片
；財物損失清單；財物損失修理、施救費發票；財物損失相片。